Return And Refund

• 僅提供退貨服務，無換貨服務；如有換貨需求，請先辦理退貨再重新訂購。
• 鑑賞期從宅配簽收、超商取件當天始算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意，超過七天鑑賞期恕不受理。
• 退貨服務請於收到包裹後七日內，透過LINE official客服或email:  wheneverwardrobe.service@gmail.com 聯繋，務必附上訂單編號、退貨原因與瑕疵照片。
• 買家須於提出退貨申請之七日內，退回全新商品、原出貨單據及發票至客服人員指定地點。
• 退回商品須為包裝完好無損、附件齊全、標籤完整之全新商品，若商品附有夾鏈袋、紙盒等相關包裝請一併寄回。
• 貨到付款之退費款項由ATM轉帳辦理，消費者需負擔轉帳費用台幣15元。
• 信用卡付款之退款， 退刷資料送至銀行請款後，發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間，才會進行退款至消費者信用卡帳單。
• 七天鑑賞期內提供免費退貨服務乙次 (連同商品價金一同退回，最高補貼80元台幣)，超過此限，須由買家承擔運費。折扣商品之退貨運費由消費者自行負擔。
• 如退貨後金額未達訂購時享有免運門檻 / 促銷活動門檻 / 整筆訂單退貨者，均需負擔原出貨運費(於退款款項內扣除80元)、原訂單其他商品之折扣差額，並需退回相關贈品(全新未拆封)。
• 若經客服人員鑑定有使用或下水痕跡、污損、故障等，恕無法辦理退貨。
• 當您同意以上退貨條款，即表示您同意由我方代為處理發票作廢及相關後續事宜。
• 出清折扣品不可退換貨，瑕疵則為例外。
• 若不符合以上條件恕不受理退貨申請。

• 商品有下水、使用痕跡、髒污、明顯非商品本身之氣味、妝粉、磨損、染色、動物毛髪等導致商品非全新狀態。
• 已過鑑賞期之訂單。
• 未通知賣場客服即自行寄出之退貨商品。
• 貼身衣物(襪子、內衣、內褲、飾品耳環等商品)
• 每筆訂單退貨需以獨立包裹退回，請勿連同其他訂單一起包裝退回商品。
• 退貨包裹若經客服人員確認不符退貨條件，將在聯繫買家後，由買家負擔運費退回。
• 未符合上述退貨標準所限定時間內退回之商品，恕無法受理。

• 退款時間以收到退貨商品檢查無誤後七天至十天內（不包含假日）完成退款作業。
• 如因部分退貨後金額未達下單時的免運活動門檻，系統將自動於退還款項中扣除運費金額（原廠瑕疵商品則不計在內）。
• 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數或門檻，保留商品將恢復原價，差額於退貨金額扣除。
• 客服人員認定符合上述退貨條件之原廠瑕疵案件，其退貨運費將連同商品價金一併退款。
• 退款方式將依據您原訂單支付方式而有不同，恕無法變更：
   信用卡：退刷至原信用卡/帳戶，請留意當期或下期信用卡帳單。
   ATM支付：退款至買家原付款帳戶。

• 尺寸、色差、商品染劑、氣味、手環手鍊鬆緊、接觸面些許掉漆、商品質感認知、紋路不同、汙損範圍在0.3*0.3平方公分以內等，個人喜好因素皆在非瑕疵範圍內。
• 線頭外露、些微脫線、釦眼未開、色差、勾針、極小汙點、正負兩公分平量誤差、皮料及布料等商品的染色劑味道、鞋品輕微溢膠。以上在國際驗貨標準都屬可接受範圍，不屬於瑕疵商品。

• 若無故或惡意違反上述退貨相關規定，本公司有權暫停您的帳號並拒絕服務，同時列為交易黑名單，還請留意相關退貨事項，以保障雙方權益。
• 非原廠瑕疵之退貨案件達兩次及以上者，恕不再提供銷售服務。